互学互鉴强本领

同心同向兴家政

为深化家政服务领域的交流合作，推动企业品牌化发展，12月8日，德州朗润家政服务有限公司总经理刘伟带领核心管理团队一行，专程赴山东骏伯家政开展考察学习交流活动。骏伯家政创始人李海峰、总经理杜丽娟热情接待了考察团，双方围绕家政服务创新、人才培养、标准化建设等核心议题展开深度探讨，共话行业发展新路径。

在李总的引导下，刘伟总经理一行先后参观了骏伯家政的运营中心、潮享新家政体验中心、养老托育服务站、培训实训基地及服务展示区，近距离感受企业的管理模式与服务理念。考察团重点了解了骏伯家政作为全国人力资源诚信服务示范机构、山东省家政产业协会轮值会长单位、菏泽市家政服务体系建设品牌标兵的发展历程，详细观摩了其“品质服务铸就品牌”的核心运营模式，包括标准化服务流程、家政人员分级管理体系、客户需求响应机制等环节。在培训实训现场，考察团对骏伯家政“培训-认证-就业”的闭环培养模式给予高度评价，对其在母婴护理、养老护理、膳食营养餐、整理收纳等细分领域的专业化培训成果表示赞赏，并不时与工作人员交流探讨，记录宝贵经验。

交流中，总经理杜丽娟详细介绍了企业在品牌打造、市场拓展、员工管理及权益保障等方面的先进做法，分享了十多年来深耕家政行业的实践心得。刘伟总经理代表朗润家政对骏伯家政的倾囊相授表示衷心感谢，并介绍了朗润家政的发展现状、业务布局及未来规划。她表示，骏伯家政作为行业标杆，在规范化管理、专业化服务和品牌化建设方面的经验极具借鉴意义，此次考察为朗润家政提供了难得的学习契机。

随后，双方就家政服务标准化制定、人才梯队建设、客户粘性提升、家政+康养融合发展等行业焦点问题展开热烈讨论。针对家政人员流失、服务质量管控、新兴业务拓展等共性难题，双方结合各自运营实践交换解决方案，在技能培训体系优化、服务产品创新等方面达成诸多共识。与会人员纷纷表示，此次交流不仅增进了企业间的相互了解，更实现了经验共享、智慧碰撞，为后续合作奠定了坚实基础。

此次考察交流是家政企业“走出去、引进来”的生动实践，不仅搭建了企业间优势互补的合作桥梁，更凝聚了行业发展共识。相信在双方的共同努力下，将以此次交流为契机，实现经验互鉴、资源共享、合作共赢，为家政服务行业的规范化、专业化升级发展注入新的活力。