家政故事从这里讲起 优秀退役军人-李海峰
发布时间：2021-11-22 17:16:16
退伍老兵谋创业 家政扶贫富万人
—记“中国好人”、山东骏伯家政集团董事长李海峰
在菏泽市曹县，他声名鹊起、妇孺皆知，从退伍老兵，到国企员工，再到创业能手，一路走来，他始终不忘初心，没有忘记家乡父老，致富不忘回报社会，一心热衷社会公益事业，甘做捐资助学、扶危济困、帮助困难群众就业等公益之举的“先行者”和人间大爱的播洒者。他践行“家政扶贫”方略，瞄准“百城万村”目标，立志5年内带领5万名农村妇女走上家政就业致富路。他就是2017年度“中国好人”、菏泽市优秀人大代表、山东骏伯家政集团董事长李海峰。
退伍老兵，从国企辞职后走上创业路。
今年52岁的李海峰，是山东省曹县苏集镇人，1990年11月从部队转业复员后，被分配到曹县棉麻第一加工厂工作。然而，棉麻厂因经营不善而面临倒闭，2003年，李海峰毅然提出辞职，寻找新的出路。
“曹县有170万人口，农村有很多剩余劳动力，也是远近闻名的劳务输出大县。但在当时，劳务输出环节很不规范，普遍存在黑心中介骗取农民工劳务费现象。”回想起创业出发点，李海峰说。经过一番考察后，在当地人社部门的帮助和支持下，李海峰于2004年创办了曹县劳动力服务中心。
凭借当兵练就的“铁胆”和吃苦精神，以及国企跑市场时见过的世面，李海峰与县农业局、农广校等联合开展农民工培训“阳光工程”，把培养出来的农民工送到海尔、海信等知名企业，让他们个个有钱挣。
“后来，大企业用工减少，农民工就近就业成为趋势，输出就业的热潮过去了，怎样才能解决妇女群体的就业问题？我将目光瞄准了日渐兴起的家政服务业。”李海峰说。
2009年，李海峰创办了山东骏伯家政服务有限公司。为了打消农村妇女的疑虑，他和员工跑遍了曹县所有村庄，到村委会大院、到学校门口宣传发动，并推出了免费培训、学成后安置就业、统一交社保等“硬举措”。这样一来，到公司参加培训学习的妇女越来越多。
终于，2012年家政服务业的春天到来，李海峰抓住机遇，引进了高级育婴师、保健按摩师、营养师等数十名人才，免费培训月嫂、保姆、养老护理员、育儿嫂等。公司始终将“贴心用心，帮助服务更多人”的服务理念贯穿其中，围绕“以顾客为中心”的服务要求，从岗前培训到上岗之后的每一个服务细节，都要树立以诚相待的态度、服务为先的意识，从一点一滴做起，设身处地的为客人着想，最大限度地满足客人的要求。通过牢固掌握客人的信息逐一制定有针对性的服务专属方案，从而培养顾客长期稳定的忠诚度。客服部门每天对客户回访，听取意见建议并及时改正。同时，在传统服务观念的基础上，实施线上“线下同步发展”的经营管理模式，严格秉承“顾客至上，24小时电话守候”的服务方针，以最低价格，最高担保，最简单操作方式，最优质服务质量等“四最服务”开创了家政服务先河，发展前景愈发明朗。
家政扶贫 打造“中国月嫂摇篮之乡”
从习近平同志在十三届一次人代会山东代表团审议时说到“把家政业做成爱心工程”，李海峰联想到——如何做好“家政扶贫”党的脱贫最后攻坚战，他决心一定要向党和人民交出一份合格满意的答卷。
李海峰对“家政扶贫”的工作思路是：一是制定细致的工作方案，全力帮助群众排忧解难。二是定期组织排查，安排小结及学习交流。三是公司要求员工在扶贫过程中，要学会写民情日记。四是建立招生培训保障机制。五是设立安置就业保障机制。要达到全面建成小康社会的目标，必须首先攻下”精准扶贫”、”精准脱贫”这两个难关。他精心落实“家政扶贫”实施方案，决心培训农村贫困人口2万人，让她们学到家政服务就业技能到城市从事家政服务。这无疑是件大好亊，是出自对广大贫困人民群众的-片爱心。
近年来，脱贫攻坚在曹县如火如茶，让李海峰找到了下一步的发展方向。他斥资1.8亿元，推动建设了骏伯家政产业园，包括一个家政服务综合大厅，一所标准化职业学校，一个母婴关爱中心，一个医养结合养老院。“以把曹县打造成为‘中国月嫂摇篮之乡’为目标，解决更多农村妇女，特别是贫困农村妇女就业问题。”李海峰说。
据介绍，产业园建成后，综合服务大厅可容纳上千人进行业务办理，老人护理中心可解决6000名老年人的医疗养老问题；母婴护理中心，可为上千名产妇提供产前咨询、产后护理及新生儿护理；家政职业学校每年可培训上万人，用以支撑李海峰实现5年内完成月嫂培训5万人的目标。
眼下，李海峰正忙着与曹县县委、县政府对接，并与县政府签订了移民家政技能培训、退役军人家政技能培训、残疾人家政技能培训、巾帼就业创业脱贫协议等，提出了“一人学家政，全家都脱贫”的口号，着力建立健全家政扶贫对接工作的长效机制。
李海峰带领员工们，以乡镇办事处为根据地，以行政村与社区为主战场，以行政村（社区）妇女主任为“参谋”，骏伯家政公司经理为“参谋长”，逐村宣传，把家政技能服务在现实生活中的重要性和超出白领工资的突出性，完整传达给贫困村户。
“把四五十岁适龄人员以村为班级接受系统培训，培训合格后按照国家人社部规定统一组织考试和发证。随后，由公司统一按照区域、性别、年龄及文化程度的不同，分配到各连锁公司上岗，确保学员的就业率达到百分之百。”李海峰说。
热心公益，让扶危济困成为企业常规
如今，李海峰的骏伯家政服务有限公司共拥有119家分公司，员工2000余人，每年培养家政服务人才上万人。为解决农村留守老人的就业问题，李海峰又成立了山东骏伯城乡环卫管理有限公司。
公司发展起来后，面对自己的家乡父老，李海峰始终怀着一颗赤子心，有就业能力的，他就想方设法帮助找工作，特别是对一些贫困户，除让她们享受免费培训、免费安置、免费办证等一条龙就业服务政策以外，加盟也是不收取任何费用外，他还倡导了“爱行天下”活动，先后多次拿出资金用于献爱心。并在企业内建立了扶危济困长效机制。《农民日报》、《人民政协报》、《大众日报》、《山东国防报》、《齐鲁晚报》、《菏泽日报》、《菏泽新闻》、《民生在线》等新闻媒体曾多次进行报道。 2012年11月，“他不仅资助俺的家庭，俺还在那儿得到了免费培训。”说起李海峰，曹县马庄村的叶云充满了感激。原来，叶云的儿子患有脑瘫，为给儿子治病花光了家里所有积蓄，李海峰得知后，每年对她家进行资助，还免费给她提供技能培训，现在她得以做月嫂来补贴家用。
2013年12月，曹县王集镇六菜园村83岁的老党员朱文更，唯一的儿子离世后，家里生活一直很困难，李海峰得知这一情况后，为老人送去了1000元的资助金，并带去棉被、食用油和大米等生活用品。
2016年12月，曹县苏集镇候恩梅三代癌症患者贫困家庭，骏伯家政公司连续三年对其进行救助，送去3000元现金、面粉、食用油及棉被，并结合当地政府给其家庭办理低保、为其儿子牵线搭桥联系学校，把候恩梅的儿子送入大学。
多年来，李海峰和他的企业形成了常规：每月至少帮助一户特困家庭，包括智障儿童、因病致残、孤寡特困家庭，并帮助家庭中有劳动能力的成员解决就业问题。他倡导的“爱行天下”行动实施12年来，已累计慰问退伍军人107人、救助智障儿童83人，孤寡老人65人，贫困大学生47人。“救助弱势群体，关爱智障儿童献爱心活动，只有进行时，没有完成时，永远在路上。”李海峰说。
因为热衷公益，勇担社会责任，李海峰个人先后被评为曹县优秀共产党员、感动菏泽十大人物、菏泽市五一劳动奖章、省十大杰出创业青年、齐鲁乡村之星、山东省服务业专业人才、山东好人之星、中国好人等诸多荣誉称号；其公司也先后被授予两项“山东省服务名牌”，“全省诚信服务示范机构”、“山东省重点服务业企业”、“菏泽市劳动关系和谐模范企业”、“菏泽市五一劳动奖状”等荣誉。
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