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家政故事从这里讲起 优秀退役军人-李海峰
发布时间:2021-11-22 17:16:16
退伍老兵谋创业 家政扶贫富万人
—记“中国好人”、山东骏伯家政集团董事长李海峰

 在菏泽市曹县,他声名鹊起、妇孺皆知,从退伍老兵,到国企员工,再到创业能手,一路走来,他始终不忘初心,没有忘记家乡父老,致富不忘回报社会,一心热衷社会公益事业,甘做捐资助学、扶危济困、帮助困难群众就业等公益之举的“先行者”和人间大爱的播洒者。他践行“家政扶贫”方略,瞄准“百城万村”目标,立志5年内带领5万名农村妇女走上家政就业致富路。他就是2017年度“中国好人”、菏泽市优秀人大代表、山东骏伯家政集团董事长李海峰。

退伍老兵,从国企辞职后走上创业路。



 今年52岁的李海峰,是山东省曹县苏集镇人,1990年11月从部队转业复员后,被分配到曹县棉麻第一加工厂工作。然而,棉麻厂因经营不善而面临倒闭,2003年,李海峰毅然提出辞职,寻找新的出路。

 “曹县有170万人口,农村有很多剩余劳动力,也是远近闻名的劳务输出大县。但在当时,劳务输出环节很不规范,普遍存在黑心中介骗取农民工劳务费现象。”回想起创业出发点,李海峰说。经过一番考察后,在当地人社部门的帮助和支持下,李海峰于2004年创办了曹县劳动力服务中心。

凭借当兵练就的“铁胆”和吃苦精神,以及国企跑市场时见过的世面,李海峰与县农业局、农广校等联合开展农民工培训“阳光工程”,把培养出来的农民工送到海尔、海信等知名企业,让他们个个有钱挣。
 “后来,大企业用工减少,农民工就近就业成为趋势,输出就业的热潮过去了,怎样才能解决妇女群体的就业问题?我将目光瞄准了日渐兴起的家政服务业。”李海峰说。

 2009年,李海峰创办了山东骏伯家政服务有限公司。为了打消农村妇女的疑虑,他和员工跑遍了曹县所有村庄,到村委会大院、到学校门口宣传发动,并推出了免费培训、学成后安置就业、统一交社保等“硬举措”。这样一来,到公司参加培训学习的妇女越来越多。

 终于,2012年家政服务业的春天到来,李海峰抓住机遇,引进了高级育婴师、保健按摩师、营养师等数十名人才,免费培训月嫂、保姆、养老护理员、育儿嫂等。公司始终将“贴心用心,帮助服务更多人”的服务理念贯穿其中,围绕“以顾客为中心”的服务要求,从岗前培训到上岗之后的每一个服务细节,都要树立以诚相待的态度、服务为先的意识,从一点一滴做起,设身处地的为客人着想,最大限度地满足客人的要求。通过牢固掌握客人的信息逐一制定有针对性的服务专属方案,从而培养顾客长期稳定的忠诚度。客服部门每天对客户回访,听取意见建议并及时改正。同时,在传统服务观念的基础上,实施线上“线下同步发展”的经营管理模式,严格秉承“顾客至上,24小时电话守候”的服务方针,以最低价格,最高担保,最简单操作方式,最优质服务质量等“四最服务”开创了家政服务先河,发展前景愈发明朗。

家政扶贫 打造“中国月嫂摇篮之乡”



从习近平同志在十三届一次人代会山东代表团审议时说到“把家政业做成爱心工程”,李海峰联想到——如何做好“家政扶贫”党的脱贫最后攻坚战,他决心一定要向党和人民交出一份合格满意的答卷。

李海峰对“家政扶贫”的工作思路是:一是制定细致的工作方案,全力帮助群众排忧解难。二是定期组织排查,安排小结及学习交流。三是公司要求员工在扶贫过程中,要学会写民情日记。四是建立招生培训保障机制。五是设立安置就业保障机制。要达到全面建成小康社会的目标,必须首先攻下”精准扶贫”、”精准脱贫”这两个难关。他精心落实“家政扶贫”实施方案,决心培训农村贫困人口2万人,让她们学到家政服务就业技能到城市从事家政服务。这无疑是件大好亊,是出自对广大贫困人民群众的-片爱心。

近年来,脱贫攻坚在曹县如火如茶,让李海峰找到了下一步的发展方向。他斥资1.8亿元,推动建设了骏伯家政产业园,包括一个家政服务综合大厅,一所标准化职业学校,一个母婴关爱中心,一个医养结合养老院。“以把曹县打造成为‘中国月嫂摇篮之乡’为目标,解决更多农村妇女,特别是贫困农村妇女就业问题。”李海峰说。
据介绍,产业园建成后,综合服务大厅可容纳上千人进行业务办理,老人护理中心可解决6000名老年人的医疗养老问题;母婴护理中心,可为上千名产妇提供产前咨询、产后护理及新生儿护理;家政职业学校每年可培训上万人,用以支撑李海峰实现5年内完成月嫂培训5万人的目标。

 眼下,李海峰正忙着与曹县县委、县政府对接,并与县政府签订了移民家政技能培训、退役军人家政技能培训、残疾人家政技能培训、巾帼就业创业脱贫协议等,提出了“一人学家政,全家都脱贫”的口号,着力建立健全家政扶贫对接工作的长效机制。

 李海峰带领员工们,以乡镇办事处为根据地,以行政村与社区为主战场,以行政村(社区)妇女主任为“参谋”,骏伯家政公司经理为“参谋长”,逐村宣传,把家政技能服务在现实生活中的重要性和超出白领工资的突出性,完整传达给贫困村户。

 “把四五十岁适龄人员以村为班级接受系统培训,培训合格后按照国家人社部规定统一组织考试和发证。随后,由公司统一按照区域、性别、年龄及文化程度的不同,分配到各连锁公司上岗,确保学员的就业率达到百分之百。”李海峰说。


热心公益,让扶危济困成为企业常规

 如今,李海峰的骏伯家政服务有限公司共拥有119家分公司,员工2000余人,每年培养家政服务人才上万人。为解决农村留守老人的就业问题,李海峰又成立了山东骏伯城乡环卫管理有限公司。

公司发展起来后,面对自己的家乡父老,李海峰始终怀着一颗赤子心,有就业能力的,他就想方设法帮助找工作,特别是对一些贫困户,除让她们享受免费培训、免费安置、免费办证等一条龙就业服务政策以外,加盟也是不收取任何费用外,他还倡导了“爱行天下”活动,先后多次拿出资金用于献爱心。并在企业内建立了扶危济困长效机制。《农民日报》、《人民政协报》、《大众日报》、《山东国防报》、《齐鲁晚报》、《菏泽日报》、《菏泽新闻》、《民生在线》等新闻媒体曾多次进行报道。   2012年11月,“他不仅资助俺的家庭,俺还在那儿得到了免费培训。”说起李海峰,曹县马庄村的叶云充满了感激。原来,叶云的儿子患有脑瘫,为给儿子治病花光了家里所有积蓄,李海峰得知后,每年对她家进行资助,还免费给她提供技能培训,现在她得以做月嫂来补贴家用。
2013年12月,曹县王集镇六菜园村83岁的老党员朱文更,唯一的儿子离世后,家里生活一直很困难,李海峰得知这一情况后,为老人送去了1000元的资助金,并带去棉被、食用油和大米等生活用品。

2016年12月,曹县苏集镇候恩梅三代癌症患者贫困家庭,骏伯家政公司连续三年对其进行救助,送去3000元现金、面粉、食用油及棉被,并结合当地政府给其家庭办理低保、为其儿子牵线搭桥联系学校,把候恩梅的儿子送入大学。

 多年来,李海峰和他的企业形成了常规:每月至少帮助一户特困家庭,包括智障儿童、因病致残、孤寡特困家庭,并帮助家庭中有劳动能力的成员解决就业问题。他倡导的“爱行天下”行动实施12年来,已累计慰问退伍军人107人、救助智障儿童83人,孤寡老人65人,贫困大学生47人。“救助弱势群体,关爱智障儿童献爱心活动,只有进行时,没有完成时,永远在路上。”李海峰说。


因为热衷公益,勇担社会责任,李海峰个人先后被评为曹县优秀共产党员、感动菏泽十大人物、菏泽市五一劳动奖章、省十大杰出创业青年、齐鲁乡村之星、山东省服务业专业人才、山东好人之星、中国好人等诸多荣誉称号;其公司也先后被授予两项“山东省服务名牌”,“全省诚信服务示范机构”、“山东省重点服务业企业”、“菏泽市劳动关系和谐模范企业”、“菏泽市五一劳动奖状”等荣誉。
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