——山东校企共建平台开辟行业人才成长新航道

“以前总觉得做家政只是‘谋生’，没学历、没前途，现在不仅能学技能拿证书，还能通过继续教育圆大学梦，拿到教育部认可的毕业证书，这份工作让我越干越有底气、越干越自豪！”在山东骏伯家政服务有限公司与菏泽家政职业学院战略合作签约暨“家政从业人员继续教育服务中心”揭牌仪式现场，从事养老照护工作4年的张桂英大姐难掩激动。这场备受行业关注的校企合作，创新推出“技能培训+学历提升”双轨培育模式，不仅为家政从业人员打通了职业发展的“上升通道”，更让“家政服务”成为有尊严、有前景、有奔头的热门职业，为山东省家政服务业提质扩容注入强劲动力。

此次签约揭牌仪式的举行，恰逢山东省大力推进家政服务职业化建设的关键节点。菏泽家政职业学院党委委员、副院长汲永亮在致辞中指出，随着人口老龄化加剧、三孩政策实施及居民消费升级，家政服务业已从传统的“体力型”转向现代“技能型”“智慧型”，涵盖母婴护理、养老照护、家庭健康管理、智能设备操作等多个专业领域，成为民生保障的重要支撑。但长期以来，从业人员学历层次偏低、职业认同感不强、技能水平参差不齐等问题，制约着行业高质量发展。“我们调研显示，72%的家政从业人员有技能提升需求，58%渴望通过学历提升增强职业竞争力，这正是我们与山东骏伯家政携手合作的初衷。”汲院长表示，此次合作是落实山东省《加强家政服务职业化建设十二条措施》和《关于进一步促进服务消费高质量发展的若干措施》的创新实践，旨在构建“培训—评价—就业—提升”的良性循环，让家政从业人员实现“技能立身、学历赋能”的双重跨越。

山东骏伯家政服务有限公司创始人李海峰在发言中分享了企业发展的深切感悟。作为深耕家政行业30余年的老字号本土龙头企业，骏伯家政服务过的家庭超3.9万户，市场反馈最强烈的就是对高素质家政人才的迫切需求。“现在的客户不仅要求从业人员有专业技能证书，更看重其综合素质和学习能力，高端家政服务市场甚至出现‘月薪过万仍一才难求’的情况。”李海峰介绍，企业此前虽多次组织技能培训，但缺乏学历提升通道，不少优秀员工因“学历短板”面临职业发展瓶颈。此次与菏泽家政职业学院共建继续教育服务中心，正是为了破解这一痛点，推出的培育方案极具吸引力：从业人员通过中心完成系统技能培训后，可获得国家认可的职业技能等级证书，纳入全国家政服务信用信息平台；参加工作后，凭借在岗实践经历，在学院线上辅导、专属教师指导的助力下参加全国统一考试，成绩合格者将颁发教育部认可的毕业证书，真正实现“技能+学历”双丰收。

“这个政策太实在了！我初中毕业后就出来打工，做家政这几年一直想提升自己，却没找到合适的渠道。现在不仅能学专业的养老照护技能，还能圆大学梦，以后服务客户更有自信了，也让家人刮目相看。”38岁的王敏是山东骏伯家政的在岗员工，也是首批报名参加培训的学员之一。像她这样的学员还有很多，首批350余名报名者中，既有农村转移劳动力、城镇失业人员，也有在岗多年的家政从业者，他们都渴望通过学习改变职业轨迹，实现人生价值的提升。

据了解，此次共建的家政从业人员继续教育服务中心，在课程设置上实现了“技能培训”与“学历教育”的精准衔接。技能培训阶段，中心聚焦市场需求，开设母婴护理、养老照护、家务料理、智能设备操作、应急处置等核心课程，同步融入服务礼仪、诚信教育、法律知识等职业素养培训，由菏泽家政职业学院选派骨干师资与山东骏伯的行业一线教师联合授课，确保“教室与岗位相通、课程与需求相融”。学员考核合格后，将获得相应职业技能等级证书，可享受职业培训补贴政策，在就业市场中更具竞争力。

学历提升阶段，菏泽家政职业学院依托成熟的线上教学平台，为学员提供灵活便捷的辅导服务。考虑到家政从业人员工作时间不固定的特点，学院专门设计了“线上直播+录播回放+线下答疑”的教学模式，学员可利用碎片化时间完成学习。课程内容兼顾理论知识与行业实践，既涵盖家政学基础、家庭管理学等专业课程，又结合一线服务案例进行实战解析，帮助学员轻松应对全国统一考试。“我们不仅要让学员‘拿得到文凭’，更要让他们‘学得会知识、用得上技能’，真正实现学历与能力的同步提升。”菏泽家政职业学院院长介绍，学院还将为学员建立专属学习档案，提供全程跟踪服务，确保学习效果。

这一创新模式得到了政府部门的高度认可。省人力资源和社会保障部门相关负责人表示，家政服务业是促就业、惠民生、扩消费的重要领域，此次校企合作推出的“技能+学历”双轨培育模式，精准契合了《加强家政服务职业化建设十二条措施》中“加大家政服务领域人才培养”“强化职业技能等级认定”等要求，为破解家政行业人才短缺、流动性大等难题提供了有效解决方案。“这种模式不仅能提升从业人员的职业归属感和荣誉感，还能吸引更多农村转移劳动力、城镇失业人员等群体投身家政行业，助力乡村振兴和就业增收，具有重要的社会效益和经济价值。”该负责人表示，将加大政策支持力度，推动这一模式在全省范围内推广复制。

李海峰透露，下一步双方将持续深化合作，扩大培训规模，年内计划开展各类培训不少于12期，年培训能力突破2000人次；同时，将引入人工智能、大数据等技术，打造虚拟仿真教学场景，提升培训的针对性和实效性；此外，还将建立家政人才储备库和就业服务平台，为完成培训、取得证书和学历的从业人员提供精准就业对接服务，推动形成“培训—就业—提升—发展”的良性循环。“我们希望通过3-5年的努力，培育一批‘技能过硬、学历达标、素养全面’的复合型家政人才，让‘山东家政’成为全国知名的劳务品牌。”

从“谋生手段”到“职业追求”，从“技能立身”到“学历赋能”，山东骏伯家政与菏泽家政职业学院的创新合作，正在让越来越多的家政从业人员实现人生蜕变。正如全国劳动模范朱春南所说：“只要把工作做好，再平凡的岗位都有出彩的机会。”随着继续教育服务中心的正式运营，更多家政从业者将在这里圆大学梦、长真本领、实现人生价值，为山东省家政服务业高质量发展筑牢人才根基，让“山东家政”成为一张亮眼的民生服务名片，为服务消费高质量发展注入持久动力。